VendaBot — AI bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh

Bài toán

Khách hỏi ở Zalo, Messenger và website, nhưng câu trả lời nằm trong đầu nhân viên và trong nhiều cửa sổ chat khác nhau. Ngoài giờ làm, hoặc lúc nhiều người hỏi cùng lúc, tin nhắn bị bỏ sót — và một đơn hàng có thể dừng lại chỉ vì chậm trả lời.

Cách làm

VendaBot là một trợ lý AI bán hàng và chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn và chốt đơn theo nhu cầu của khách, tự động trả lời những câu hỏi thường gặp.
• Đa kênh: Zalo, Facebook Messenger và website dùng chung một luồng hội thoại.
• Đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực với hệ thống quản lý bán hàng, để nhân viên thấy đúng lịch sử khách đã trao đổi.
• Trả lời ngoài giờ và giữ hội thoại không bị rơi giữa các kênh.

Ai dùng

Doanh nghiệp bán hàng trên nhiều kênh: cửa hàng, đơn vị phân phối, đội bán hàng có lượng tin nhắn lớn hơn số người trực. VendaBot xử lý phần lặp lại, còn nhân viên nhận những hội thoại cần người thật.