NĂNG LỰC
Trí tuệ nhân tạo
AI chỉ có ích khi nó gắn vào một việc cụ thể và đo được kết quả. Nhóm AI nhận đúng một nghiệp vụ, dựng bản chạy được, rồi so với cách làm cũ trước khi mở rộng.
Đang tải ảnh
Chúng tôi làm gì
Chọn một việc có đầu vào và đầu ra rõ — chấm bài, phân loại yêu cầu, đọc hoá đơn — để đo được đúng sai.
Dựng bản thử, cho người dùng thật chạy song song với cách làm cũ, rồi so kết quả. Mô hình chỉ được đưa vào vận hành khi tỉ lệ sai thấp hơn ngưỡng hai bên đã thống nhất.
Đang tải ảnh
Nguyên tắc
Người dùng luôn biết khi nào máy trả lời, và luôn có cách sửa lại.
Kết quả được lưu để tra lại khi có tranh chấp.
Dữ liệu của một khách hàng không dùng để huấn luyện cho khách hàng khác.
Dấu hiệu bạn cần nhóm này
- Một việc cụ thể, có đầu vào và đầu ra rõ.
- Ngưỡng sai số hai bên thống nhất trước khi bắt đầu.
- Cách sửa khi máy trả lời sai.
- Nhật ký đủ để tra lại một kết quả bất kỳ.